Пользовательское соглашение

Редакция от 29 сентября 2026 года.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования сервиса объявлений о недвижимости MORISNN (далее — Сервис). Регистрируясь в Сервисе, Пользователь принимает Соглашение целиком.

1. Общие положения

Регистрация в Сервисе и размещение объявлений доступны только лицам, достигшим 18 лет. Проставляя согласие с Соглашением при регистрации, Пользователь подтверждает достижение указанного возраста.

Все данные при регистрации предоставляются Пользователем добровольно. Пользователь отвечает за достоверность предоставленных данных.

2. Регистрация и аккаунт

При регистрации обязательны: фамилия, имя, отчество, действующий адрес электронной почты, номер мобильного телефона в формате +7XXXXXXXXXX и пароль. Адрес электронной почты и номер телефона уникальны: один телефон — один аккаунт.

Вход в Сервис выполняется по адресу электронной почты и паролю. Сервис не хранит пароль в открытом виде.

3. Уведомления Сервиса

Сервисные уведомления являются обязательными: они касаются регистрации, входа, статуса объявлений, удаления аккаунта и восстановления доступа. Отказ от получения сервисных уведомлений невозможен без удаления аккаунта.

Для событий, влияющих на статус аккаунта или объявлений, уведомление направляется одновременно на электронную почту Пользователя и в Личный кабинет на сайте. Пользователь обязан отслеживать статус в Личном кабинете; электронная почта служит дополнительным каналом, чтобы Пользователь не пропустил важное сообщение.

Маркетинговые уведомления отправляются исключительно при наличии отдельного добровольного согласия Пользователя. Согласие на маркетинговую рассылку запрашивается при регистрации отдельной отметкой, заранее не проставленной. Пользователь может отозвать это согласие в любой момент — в настройках профиля или письмом на адрес support@morisnn.ru.

Если Пользователь не входил в аккаунт более года, Сервис направляет предупреждение на адрес электронной почты. Если после предупреждения Пользователь не входит в аккаунт в течение 30 дней, аккаунт помечается удалённым.

4. Размещение объявлений

Объявление публикуется после проверки модератором. Срок публикации объявления определяется тарифом Пользователя. За 7 дней до истечения срока публикации Сервис направляет уведомление, а в момент истечения срока объявление автоматически снимается с публикации.

Пользователь вправе в любой момент скрыть объявление (снять с публикации). В этом случае объявление переходит в состояние «Снято пользователем».

Администрация вправе в одностороннем порядке удалять объявления, находящиеся в состоянии «Черновик» или «Снято с публикации», если они не редактировались и не были активны более 6 (шести) месяцев, в целях оптимизации работы Сервиса. Пользователь будет уведомлён об этом по электронной почте за 7 дней до удаления.

5. Автоматическая проверка объявлений

При подаче объявления Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе применять автоматическую предварительную проверку текста, изображений и иных материалов на соответствие Правилам площадки. В случае выявления нарушений (наличие контактных данных в тексте объявления, нецензурной лексики, признаков спама, запрещённого контента) объявление не будет передано на модерацию до устранения нарушений. Контакты (телефон, электронная почта, ссылки на внешние ресурсы, мессенджеры) указываются только в специальных полях профиля Пользователя и не должны присутствовать в тексте объявления.

6. Модерация

Администрация вправе редактировать текст объявления (удалять контактные данные, ссылки, нецензурную лексику), отклонять отдельные фотографии и объявление целиком, блокировать объявление с усиленной архивацией. О каждом таком действии Пользователь получает уведомление с указанием причины.

7. Запрещённый контент

Пользователю запрещается загружать, хранить, публиковать, распространять любой контент, нарушающий законодательство Российской Федерации, в том числе: материалы порнографического характера с участием несовершеннолетних (ст. 242.1, 242.2 УК РФ), экстремистские материалы (ст. 280, 282 УК РФ), материалы о наркотических средствах (ст. 228 УК РФ), призывы к терроризму (ст. 205 УК РФ), склонение к суициду (ст. 110.1 УК РФ).

При обнаружении контента, нарушающего уголовное законодательство Российской Федерации, Администрация немедленно уничтожает оригиналы файлов и все их производные (включая миниатюры, превью, кэш-копии) без возможности восстановления. В закрытом архиве хранятся исключительно метаданные (IP-адрес, идентификатор пользователя, время загрузки, криптографический хэш файла, комментарий модератора) в целях внутреннего аудита и взаимодействия с правоохранительными органами.

Пользователь уведомлён и согласен с тем, что восстановление контента, уничтоженного в соответствии с настоящим пунктом, не производится ни при каких обстоятельствах, в том числе по запросу самого Пользователя или по решению суда.

Администрация вправе передавать метаданные (IP-адреса, журналы действий, хэши файлов, комментарии модераторов) в правоохранительные органы Российской Федерации без предварительного уведомления Пользователя в случае выявления контента, нарушающего уголовное законодательство Российской Федерации.

8. Обход блокировок

При обнаружении признаков умышленного обхода блокировки (включая, но не ограничиваясь: загрузку модифицированных копий ранее заблокированного контента, использование новых аккаунтов, изменение метаданных файлов) Администрация вправе применить бессрочную блокировку без права апелляции.

К признакам обхода относятся, в частности:

загрузка файлов с идентичным перцептуальным хэшем, но отличающимся криптографическим хэшем;
массовая загрузка контента (более 10 единиц в час);
повторная регистрация после блокировки с использованием тех же контактных данных.

9. Блокировка аккаунта

Администрация вправе заблокировать аккаунт Пользователя за нарушение Правил площадки. Блокировка может быть временной (до указанной даты) или бессрочной — за нарушения, отнесённые к уголовным, и по запросам правоохранительных органов.

О блокировке Пользователю направляется письмо без обвинительных формулировок: доступ к аккаунту ограничен в связи с нарушением Правил площадки, подробности — в Личном кабинете. При входе Пользователю показываются причина блокировки и её срок.

Апелляция на решение о блокировке направляется через форму обратной связи в Личном кабинете или на адрес abuse@morisnn.ru.

10. Удаление аккаунта и карантин

Пользователь вправе удалить аккаунт в любой момент в настройках Личного кабинета. Удаление необратимо: восстановить аккаунт или объявления нельзя. После удаления аккаунта email и телефон Пользователя помещаются в карантин на 3 (три) месяца. В течение карантина регистрация с использованием этих email и телефона запрещена. Данное ограничение установлено в целях защиты Сервиса от злоупотреблений и повторных нарушений Правил площадки.

При удалении аккаунта объявления Пользователя снимаются с публикации и хранятся в архиве 3 года, после чего удаляются.

11. Изображения объявлений

Лицензия на публичное использование прекращается после удаления объявления пользователем или администрацией. Однако, в целях обеспечения внутреннего аудита, истории модерации и урегулирования потенциальных споров, Администрация вправе хранить уменьшенные копии (миниатюры) изображений в закрытом архиве в течение 3 лет. Оригиналы изображений при этом удаляются немедленно.

12. Документы агентств

Документы, загруженные пользователем для подтверждения полномочий или заключения партнёрского договора, не подлежат удалению по инициативе пользователя и хранятся Администрацией бессрочно в целях обеспечения юридической защиты и аудита.

13. Обращения и апелляции

Требования и заявления, связанные с нарушением авторских прав, законодательства РФ или обращением в государственные органы, направляются по адресу legal@morisnn.ru.

Апелляции на решения модерации, вопросы по блокировкам и иные обращения Пользователей направляются через форму обратной связи в Личном кабинете или по адресу abuse@morisnn.ru.

Претензионный порядок рассмотрения обращений — 30 календарных дней.

14. Контакты

Бытовые вопросы по работе Сервиса: support@morisnn.ru.

Жалобы на контент и апелляции на блокировку: abuse@morisnn.ru.

Судебные запросы, запросы правообладателей, МВД, РКН и прокуратуры: legal@morisnn.ru.